2. J'ai un problème lors du règlement via Alma (3x ou 4x sans frais)
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Navré d'apprendre que vous avez un problème lors de la phase de paiement de votre commande avec la solution Alma.
Il se peut que la banque ait refusé le débit pour une question de plafond, la date d'expiration de votre carte arrive à échéance ou bien que certains types de paiements via votre carte bancaire soient bloqués.
Par conséquent, je vous invite à réitérer l'opération afin de valider votre commande. Si le paiement est refusé de nouveau par votre banque, je vous prie de bien vouloir prendre contact avec votre établissement bancaire afin de connaître le motif de l'échec.
Pour plus d'information, n’hésitez pas à contacter le Service Client.
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Il se peut que la banque ait refusé le débit pour une question de plafond, la date d'expiration de votre carte arrive à échéance ou bien que certains types de paiements via votre carte bancaire soient bloqués.
Par conséquent, je vous invite à réitérer l'opération afin de valider votre commande. Si le paiement est refusé de nouveau par votre banque, je vous prie de bien vouloir prendre contact avec votre établissement bancaire afin de connaître le motif de l'échec.
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Mis à jour le : 16/08/2024
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