> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.aum-world.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dans quel état doit être le produit pour être remboursé ?

### Dans quel état doit être le produit pour être remboursé ?
Pour être éligible à un remboursement, le Produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente comme neuf.

### Conditions à respecter
Le Produit doit impérativement :
* être **non monté**
* ne présenter **aucune trace d’usage**
* ne pas être **percé, modifié ou endommagé**
* être **complet** (accessoires, visserie, notices)
* être retourné dans son **emballage d’origine**

### Important
Tout Produit :
* monté
* utilisé
* incomplet
* ou détérioré
pourra être refusé et ne donnera pas lieu à un remboursement.

### Bon à savoir
Des photos peuvent être demandées avant validation du retour afin de vérifier l’état du Produit.