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# J'ai un problème lors du règlement via Alma (3x ou 4x sans frais)

### J’ai un problème lors du paiement avec Alma (3x ou 4x)
Si votre paiement avec Alma est refusé, cela peut être lié à plusieurs raisons :
* plafond de carte bancaire atteint
* carte expirée ou proche de l’expiration
* refus de votre banque
* certaines autorisations de paiement désactivées

### Que faire ?
Nous vous invitons à :
1. vérifier vos informations bancaires
2. réessayer votre paiement
3. contacter votre banque si le refus persiste

### Besoin d’aide ?
Si le problème continue, notre Service Clients reste à votre disposition pour vous accompagner : [contact@aum-world.com]()