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# J'ai un problème lors du règlement via Mollie (CB)

### J’ai un problème lors du paiement par carte bancaire
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement par carte (via Mollie), plusieurs causes peuvent expliquer le blocage :
* refus de votre banque
* plafond de paiement atteint
* erreur de saisie des informations
* problème technique temporaire

### Que faire ?
Nous vous recommandons de :
1. vérifier les informations de votre carte bancaire
2. essayer un autre navigateur ou appareil
3. vider le cache et les cookies de votre navigateur
4. réessayer le paiement

### Le problème persiste ?
Si votre paiement est toujours refusé, nous vous invitons à contacter votre banque afin d’identifier l’origine du blocage.
Vous pouvez également contacter notre Service Clients pour vous accompagner : [contact@aum-world.com]()