> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.aum-world.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Qu'est-ce que la Garantie Panne pour un Piètement ?

### Qu’est-ce que la garantie panne pour un piètement ?
Selon le modèle choisi, votre piètement bénéficie d’une **garantie constructeur de 2 à 5 ans**.
Cette garantie couvre les pannes liées au fonctionnement du Produit.

### Comment fonctionne la prise en charge ?
En cas de panne :
1. contactez notre Service Clients
2. transmettez votre numéro de commande
3. envoyez des photos ou vidéos du problème
Un diagnostic à distance est réalisé afin d’identifier l’origine de la panne.

### Quelle est la solution proposée ?
Si la panne est confirmée, nous vous envoyons la pièce de remplacement nécessaire.

### Notre engagement
Dans une démarche responsable, nous privilégions la réparation plutôt que le remplacement complet du Produit.
Même hors garantie, nous pouvons vous proposer des pièces détachées à un coût maîtrisé.

### Besoin d’assistance ?
[contact@aum-world.com]()