5. Qu'est ce que la livraison PREMIUM ?
Qu'est ce que la livraison PREMIUM ?
La livraison PREMIUM est une prestation payante qui comprend :
- Livraison jusqu'à l'intérieur de votre domicile, dans la pièce de votre choix.
- Prise de rendez-vous systématique par notre transporteur, par SMS ou par téléphone.
- Choix du jour de livraison avec créneau à la demi-journée.
- Possibilité de livraison le samedi dans la plupart des grandes villes de France.
- Prestation de montage de votre bureau dans la pièce de votre choix, et collecte des emballages par notre équipe de livraison-montage.
Comment se passe la livraison ?
Pour la livraison des colis volumineux (prestation STANDARD, CONFORT ou PREMIUM), vos articles seront pris en charge par notre partenaire de transport, AGEDISS.
Après avoir passé commande, votre demande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, notre partenaire transporteur AGEDISS vous enverra un e-mail ou un SMS contenant les détails de suivi de votre expédition.
Ensuite, ils prendront contact avec vous par appel, SMS ou e-mail pour convenir d'une date de livraison qui vous convient.
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits avant de signer le Bon de Livraison.
Si vous constatez des problèmes particuliers, merci de conserver les produits reçus, et de signaler les anomalies sur le document avant le départ des livreurs. Vous pourrez alors revenir vers nous et nous ferons le nécessaire pour que votre produit réponde entièrement à vos attentes.
⚠️ Il est important d'émettre des réserves sur le Bon de Livraison en cas de défaut constaté sur votre commande. À défaut, votre réclamation pourrait ne pas être acceptée. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, il est essentiel de vérifier l’état des produits dès leur réception et de signaler toute anomalie. Cette démarche garantit la traçabilité des incidents et permet de déterminer les responsabilités de manière appropriée.
La livraison PREMIUM est une prestation payante qui comprend :
- Livraison jusqu'à l'intérieur de votre domicile, dans la pièce de votre choix.
- Prise de rendez-vous systématique par notre transporteur, par SMS ou par téléphone.
- Choix du jour de livraison avec créneau à la demi-journée.
- Possibilité de livraison le samedi dans la plupart des grandes villes de France.
- Prestation de montage de votre bureau dans la pièce de votre choix, et collecte des emballages par notre équipe de livraison-montage.
Comment se passe la livraison ?
Pour la livraison des colis volumineux (prestation STANDARD, CONFORT ou PREMIUM), vos articles seront pris en charge par notre partenaire de transport, AGEDISS.
Après avoir passé commande, votre demande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, notre partenaire transporteur AGEDISS vous enverra un e-mail ou un SMS contenant les détails de suivi de votre expédition.
Ensuite, ils prendront contact avec vous par appel, SMS ou e-mail pour convenir d'une date de livraison qui vous convient.
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits avant de signer le Bon de Livraison.
Si vous constatez des problèmes particuliers, merci de conserver les produits reçus, et de signaler les anomalies sur le document avant le départ des livreurs. Vous pourrez alors revenir vers nous et nous ferons le nécessaire pour que votre produit réponde entièrement à vos attentes.
⚠️ Il est important d'émettre des réserves sur le Bon de Livraison en cas de défaut constaté sur votre commande. À défaut, votre réclamation pourrait ne pas être acceptée. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, il est essentiel de vérifier l’état des produits dès leur réception et de signaler toute anomalie. Cette démarche garantit la traçabilité des incidents et permet de déterminer les responsabilités de manière appropriée.
Mis à jour le : 29/10/2024
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