8. Recommandations pour la réception de ma commande

Recommandations pour la réception de ma commande

Précautions pour la réception :

Inspectez les cartons et, en cas de carton abîmé, prenez des photos de l'emballage avant d'ouvrir le(s) colis.

Pour la réception d'un plateau et/ou caisson : Déballez le(s) coli(s) en présence du livreur (quel que soit l'état du carton).

Contrôlez l'état général (en particulier les 4 pièces pour un plateau), la conformité de la couleur et des dimensions.

En cas de dommage constaté :

Prenez des photos des endroits endommagés avant le montage.

Mettez des réserves sur le BL (Bon de Livraison) du transporteur.

Ces deux conditions sont requises afin de procéder au remplacement des articles endommagés (à la charge d'AUM WORLD).

NB : Vous pouvez conserver la totalité de la livraison et monter votre bureau, en attendant que les articles endommagés soient remplacés.

En cas d'erreur de référence :

Refusez les articles non conformes et conservez les articles conformes.

Contactez notre service Client au 01.70.06.04.29 ou contact@aum-world.com et transmettez les photos du/des article(s) ainsi que l'étiquette avec le code barre et le logo AUM WORLD .

En cas d'article manquant :

Acceptez la livraison et contactez notre Service Client au 01.70.06.04.29 ou contact@aum-world.com.

Si le livreur ne vient pas :

Appelez Agediss pour reprendre RdV (0800 73 25 25) et contactez notre Service Client au 01.70.06.04.29 ou contact@aum-world.com.

Mis à jour le : 29/10/2024