Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Si vous n’êtes pas disponible lors du passage du transporteur, plusieurs solutions peuvent être proposées selon le type de livraison.

Pour les colis légers (livraison Express)

Le transporteur pourra généralement vous proposer :

• une nouvelle tentative de livraison
• une mise à disposition en point relais
• une reprogrammation de la livraison

Vous serez informé par email ou SMS.

Pour les Produits volumineux

Le transporteur pourra vous contacter afin de reprogrammer une nouvelle date de livraison.

Bon à savoir

Les options disponibles peuvent varier selon le transporteur et la zone de livraison.

Besoin d’aide ?

Notre Service Clients est à votre disposition pour vous accompagner : [contact@aum-world.com]()

Mis à jour le : 27/04/2026