Paiement

• Quelles méthodes de paiement proposez-vous ?

  Quelles méthodes de paiement proposez-vous ? AUM WORLD propose plusieurs moyens de paiement sécurisés, que ce soit pour une commande en ligne ou sur devis : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) Paiement en plusieurs fois avec Klarna (3x) Paiement en plusieurs fois avec Alma (4x) Apple Pay PayPal Bancontact (Belgique) Virement bancaire Mandat administratif (secteur public) Besoin de plus d’informations ? Pour consulter le détail de chaque solution de paiemePeu de lectures

• Le paiement est-il sécurisé ?

  Le paiement est-il sécurisé ? Oui, les paiements effectués sur AUM WORLD sont sécurisés. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes conformes aux normes en vigueur, notamment la directive européenne DSP2 et les standards de sécurité PCI DSS. Comment sont protégées mes données ? Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par AUM WORLD et sont entièrement sécurisées lors de la transaction. Une authentification rePeu de lectures

• Puis-je payer autrement que via votre site ?

  Puis-je payer autrement que directement sur le site ? Oui, vous pouvez passer commande via un devis personnalisé. Comment procéder ? Il vous suffit de contacter notre Service Clients à l’adresse suivante : contact@aum-world.com Nous vous adresserons un devis correspondant à votre demande sous 24 heures. Moyens de paiement disponibles Dans le cadre d’une commande sur devis, vous pouvez régler par : virement bancaire mandat administratif (secteur public)Peu de lectures

• En quoi consiste le paiement en plusieurs fois ?

  En quoi consiste le paiement en plusieurs fois ? Le paiement en plusieurs fois vous permet de régler votre commande en plusieurs échéances, sans frais supplémentaires, selon la solution choisie. Comment ça fonctionne ? Selon votre mode de paiement, vous pouvez : payer en 3 fois avec Klarna payer en 4 fois avec Alma bénéficier d’options similaires via PayPal Le montant total de votre commande est réparti automatiquement en plusieurs paiements, prélevés selon un échéancier défini loPeu de lectures

• Acceptez-vous le paiement par Mandat administratif ?

  Acceptez-vous le paiement par mandat administratif ? Oui, AUM WORLD accepte les paiements par mandat administratif via le portail Chorus Pro. Comment procéder ? Pour passer commande : contactez notre Service Clients transmettez votre bon de commande nous vous adressons un devis correspondant Dès validation, votre commande est préparée et expédiée. Facturation Après la livraison, la facture est déposée sur le portail Chorus Pro conformément aux procédures en vigueur. BPeu de lectures

Problème de paiement

• J'ai un problème lors du règlement via Mollie (CB)

  J’ai un problème lors du paiement par carte bancaire Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement par carte (via Mollie), plusieurs causes peuvent expliquer le blocage : refus de votre banque plafond de paiement atteint erreur de saisie des informations problème technique temporaire Que faire ? Nous vous recommandons de : vérifier les informations de votre carte bancaire essayer un autre navigateur ou appareil vider le cache et les cookies de votre navigateur rQuelques lectures

• J'ai un problème lors du règlement via Alma (3x ou 4x sans frais)

  J’ai un problème lors du paiement avec Alma (3x ou 4x) Si votre paiement avec Alma est refusé, cela peut être lié à plusieurs raisons : plafond de carte bancaire atteint carte expirée ou proche de l’expiration refus de votre banque certaines autorisations de paiement désactivées Que faire ? Nous vous invitons à : vérifier vos informations bancaires réessayer votre paiement contacter votre banque si le refus persiste Besoin d’aide ? Si le problème continue, notre SePopulaire

Facturation

• Quand vais-je recevoir ma facture ?

  Quand vais-je recevoir ma facture ? Votre facture est automatiquement éditée et envoyée par email après l’expédition de votre commande, à l’adresse renseignée lors de votre achat. Où retrouver ma facture ? Si vous disposez d’un compte client, votre facture peut également être disponible dans votre espace personnel. Besoin d’une copie ? Vous pouvez demander une copie de votre facture à tout moment en contactant notre Service Clients, en précisant votre numéro de commande : contacPeu de lectures

• Pouvez-vous m'envoyer une copie de ma facture ?

  Puis-je recevoir une copie de ma facture ? Oui, vous pouvez demander une copie de votre facture à tout moment. Comment faire ? Il vous suffit de contacter notre Service Clients en précisant votre numéro de commande : contact@aum-world.com 01 70 06 04 29 Bon à savoir Si vous disposez d’un compte client, votre facture peut également être disponible dans votre espace personnel.Peu de lectures

• Comment avoir la facture soit au nom de mon employeur / de ma société ?

  Comment obtenir une facture au nom de mon entreprise ? Vous pouvez renseigner une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison lors du passage de votre commande. Il vous suffit d’indiquer les informations de votre entreprise (raison sociale, adresse, etc.) dans les champs prévus à cet effet. Puis-je enregistrer mes informations à l’avance ? Oui, en créant un compte AUM WORLD, vous pouvez enregistrer vos informations de facturation dans votre espace client pour vos proPeu de lectures

• Puis-je payer après livraison ?

  Puis-je payer après livraison ? Oui, le paiement après livraison est possible pour les Clients professionnels, sous certaines conditions. Comment ça fonctionne ? AUM WORLD propose des solutions de paiement différé pour les entreprises, notamment via des partenaires spécialisés. Selon votre éligibilité, vous pouvez : passer commande immédiatement régler votre facture à échéance (ex : 30 jours) Conditions réservé aux professionnels (B2B) soumis à validation par l’organisme dePeu de lectures

• Le paiement en plusieurs fois est-il accepté pour tous les montants ?

  Le paiement en plusieurs fois est-il accepté pour tous les montants ? Non, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible pour tous les montants. Comment ça fonctionne ? L’éligibilité dépend de plusieurs critères : le montant de votre commande votre moyen de paiement l’acceptation par le prestataire (Alma, Klarna, PayPal, etc.) À savoir un montant minimum et maximum peut être requis une carte bancaire valide est nécessaire la validation est effectuée en temps réel pPeu de lectures